Вопросы и ответы

Груз, одна из сторон (длина, ширина, высота) которого равна или превышает 3,0 метра, считается "негабаритным" - расчет стоимости перевозки негабаритного груза производится с наценкой согласно прейскуранта  

Нам не пришли оригиналы закрывающих документов.............

Все закрывающие документы (акты, счета, подтверждения передачи груза и пр.) мы направляем "по умолчанию" на юр. адрес контрагента в течении 30 дней со дня отгрузки.

Если Вам необходимо направить повторно документы, то вы можете воспользоваться формой обратной связи или написать нам запрос на электронный адрес.

Внимание! Услуга повторной отправки документов платная, с ценами Вы можете ознакомится в одноименных разделах сайта "Услуги и тарифы"

Оплата производится по электронным документам в сроки указанные в договоре-заявке и по реквизитам указанным в договоре.

Если Вам не произвели вовремя оплату или имеются другие вопросы "взаиморасчетов" направьте нам пожалуйста письмо на адрес эл. почты с указанием темы запроса и описанием проблемы

Электронный документооборот (ЭДО) позволяет экономить средства и время на обмен документами.
Вы можете обмениваться закрывающими документами с компанией ПОПУТНЫЙ ГРУЗ по ЭДО и производить операции с услугами.

Для обмена электронными документами мы используем систему 1С-ЭДО.

Для получения квалифицированного сертификата электронной подписи обратитесь в один из аккредитованных удостоверяющих центров (УЦ). Это простая процедура, вам нужно собрать пакет документов, оплатить выпуск сертификата и получить его в УЦ.

Подключение ЭДО ПОПУТНЫЙ ГРУЗ

 Помощью менеджера:

Запросите у нас приглашение к обмену документами. Для этого обратитесь к вашему менеджеру или отправьте запрос на эл. почту: in@1-81.ru с темой «Подключение ЭДО». В письме укажите ИНН вашей организации, идентификатор и наименование оператора.

 Самостоятельно:

Отправьте запрос на подключения ЭДО ПОПУТНЫЙ ГРУЗ
- Идентификатор: 2AE7E893102-C35B-4506-BA2B-222D95DB3F96
- Удостоверяющий центр: АО "ПФ "СКБ КОНТУР"
- Оператор  АО «Калуга Астрал»

Как оформить заказ?

Оформить заказ на нашем сайте легко. Просто добавьте выбранные услуги в корзину, а затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность заказанных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ»

Оформление заказа на странице "Калькулятор"

• Тип услуги: выберите из списка: "Догрузом" либо "Отдельным автотранспортом"
• Адрес загрузки: укажите населенный пункт из предлагаемого списка населенных пунктов
• Адрес выгрузки: укажите населенный пункт из предлагаемого списка населенных пунктов
• Тип кузова: выберите из списка: Тентованный, Изотермический, Рефрижератор.
• Вес груза: ведите вес в килограммах
• Объём груза: ведите объем в метрах кубических
• Упаковка: выберите вариант из списка.
• Характер груза: укажите характер перевозимого груза

При правильном вводе всех данных в боковом меню должна отобразиться информация со стоимостью перевозки: 

Нажимаем кнопку заказать!

* Внимание! Для того чтобы добавить несколько заказов (два и более) т.е рассчитать и оформить новый заказ, необходимо завершить оформление предыдущего заказа в личном кабинете профиля.

*Если в списке не оказалось подходящий направлений или транспорта, Вы всегда сможете обратится, любым удобным для Вас способом Задать вопрос, по телефону: +7 (800) 777-56-81, Заказать звонок

Оформление заказа в стандартном режиме

Если вы уверены в выборе, то можете самостоятельно оформить заказ, заполнив поэтапно всю форму в профиле личного кабинета.

Заполнение адреса загрузки

Укажите дополнительную информацию для доставки: Улица, дом, строение, компания получателя, номер телефона, время работы, комментарии

Заполнение адреса выгрузки

Укажите дополнительную информацию для доставки: Улица, дом, строение, компания получателя, номер телефона, время работы, комментарии

Оплата

Выберите оптимальный способ оплаты. Подробнее о всех вариантах читайте в разделе «Оплата»

Покупатель

Оформление заказа

Проверьте правильность ввода информации: позиции заказа, выбор местоположения, данные о покупателе. Нажмите кнопку «Оформить заказ». Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.